1. Общие положения
Настоящий документ является предложением Исполнителя заключить договор на оказание индивидуальных информационно-консультационных услуг по английскому языку. Заказчик — совершеннолетнее физическое лицо, которое оставило заявку и оплачивает услугу для себя.
Оплата выбранной услуги после согласования даты и времени означает принятие условий этой оферты. Договор считается заключённым с момента получения оплаты Исполнителем или указанным им платёжным сервисом.
2. Формат занятий
Занятия проходят индивидуально онлайн в Zoom либо в другом согласованном сервисе. Конкретные цели, уровень, расписание и учебные материалы определяются после диагностики и в переписке сторон.
- Диагностика — 45 минут, стоимость $20.
- Одно индивидуальное занятие — $35.
- Пакет из 4 занятий — $128.
- Пакет из 12 занятий — $330.
Стоимость оплачивается в валюте и способом, согласованными перед оплатой. Банковские комиссии и конвертация могут зависеть от платёжного сервиса или банка Заказчика.
3. Пакеты и оплата
Пакет из 12 занятий рассчитан на пять недель при рекомендуемой частоте до трёх занятий в неделю. Оплаченная диагностика может быть зачтена в стоимость основного пакета, если это письменно подтверждено Исполнителем до оплаты пакета.
Расписание фиксируется после оплаты. Исполнитель направляет подтверждение, ссылку на видеовстречу и, при необходимости, материалы через согласованный канал связи.
4. Перенос и отмена
Заказчик может перенести занятие, предупредив Исполнителя не позднее чем за 12 часов до начала. При более поздней отмене или неявке занятие считается проведённым, кроме документально подтверждённых чрезвычайных обстоятельств либо иного письменного соглашения сторон.
Если занятие отменяет Исполнитель, Заказчику предлагается новый слот. Если подходящее время найти не удаётся, стоимость непроведённого занятия возвращается.
5. Возврат средств
До начала оказания услуги Заказчик вправе запросить возврат за вычетом фактически понесённых и подтверждённых расходов, если такие расходы возникли. После начала пакета возврат за непроведённые занятия рассчитывается пропорционально оплаченной стоимости пакета и количеству оставшихся занятий.
Проведённая диагностика и проведённые занятия возврату не подлежат. Настоящий раздел не ограничивает обязательные права потребителя, которые применяются по закону.
6. Ответственность и результат
Исполнитель обязуется провести занятия профессионально и в согласованном объёме. Результат обучения зависит также от исходного уровня, регулярности занятий и самостоятельной практики Заказчика, поэтому конкретный уровень или срок достижения результата не гарантируется.
Стороны не отвечают за задержку исполнения из-за обстоятельств вне разумного контроля, но обязуются своевременно сообщить о них и согласовать новый порядок исполнения.
7. Данные и связь
Персональные данные обрабатываются для ответа на заявку, организации, оплаты и проведения занятий согласно политике конфиденциальности. Юридически значимые сообщения могут направляться через телефон, WhatsApp, Telegram или электронную почту, указанные сторонами.
8. Изменения и споры
К уже оплаченному пакету применяется версия оферты, действовавшая в момент оплаты. Новые условия применяются только к будущим покупкам. Стороны сначала стремятся решить спор в переписке; обязательные права потребителя по применимому законодательству сохраняются.